Komunikacja klient - biuro - klient
System mojebiuro24.pl umożliwia łatwy i szybki kontakt biura z klientem. Aby wysłać lub odebrać wiadomości od klientów należy przejść do zakładki BIURO » WIADOMOŚCI oraz do części PYTANIA KLIENTÓW.
W celu rozpoczęcia rozmowy z nowym klientem należy kliknąć na opcję ROZPOCZNIJ NOWĄ KONWERSACJĘ oraz w oknie które się pojawi wybrać danego przedsiębiorcę. Aby natomiast kontynuować konwersację z wybranym klientem, należy kliknąć na jego login.
Dodatkowo poprzez formularz kontaktowy możliwe jest również przekazywanie plików np. skanów dokumentów. Aby to zrobić, należy w oknie wiadomości kliknąć opcję ZAŁĄCZ PLIK i dodać te, które chcemy wysłać lub przeciągnąć plik do wyznaczonego pola.
Wiadomość do klienta można wysłać również korzystając z ikony KOPERTY w prawym górnym rogu strony, przy funkcji logowania. Po najechaniu kursorem myszki pojawią się dwie możliwości. Należy wybrać PYTANIA KLIENTÓW.
Po otrzymaniu wiadomości od klienta można zobaczyć ją od razu po zalogowaniu się na konto. W prawym górnym rogu obok koperty będzie widnieć nieodczytana liczba wiadomości, jakie otrzymaliśmy od klientów.
W systemie nie ma możliwości usuwania historii konwersacji z klientem, nawet po zmianie opiekuna. Cała korespondencja z klientem jest automatycznie archiwizowana w systemie.
