Użytkownicy systemu wFirma.pl mogą skorzystać z jednego z wielu pakietów:
- Fakturowanie,
- Fakturowanie z Asystą priorytetową,
- Księgowość online,
- Księgowość online z Asystą priorytetową,
- Kadry, płace i ubezpieczenia,
- Kadry, płace i ubezpieczenia z Asystą priorytetową,
- Księgi rachunkowe,
- Księgi rachunkowe z Asystą priorytetową.
W przypadku pakietu Księgowość online, Księgowość online z Asystą priorytetową, Fakturowanie oraz Księgi rachunkowe istnieje możliwość ich wzbogacenia o dodatki: Magazyn, Kadry, płace i ubezpieczenia lub Kadry, płace i ubezpieczenia z Asystą priorytetową. Natomiast w przypadku pakietów Kadry, płace i ubezpieczenia oraz Kadry, płace i ubezpieczenia z Asystą priorytetową są one niezależnymi wariantami, do których nie jest możliwe wykupienie dodatków.
Zmiana pakietu w trakcie trwania okresu testowego
Rejestrując konto użytkownik wybiera jeden z w/w pakietów, gdzie do 30 dni może testować funkcje systemu. Co ważne wybierając pakiet Fakturowanie, możliwe jest również przetestowanie pakietu Księgowość online, Księgowość online z Asystą priorytetową lub Księgi rachunkowe i Księgi Rachunkowe z Asystą priorytetową oraz Kadry, płace i ubezpieczenia i Kadry, płace i ubezpieczenia z Asystą priorytetową.
Aby zmienić pakiet należy w trakcie trwania okresu testowego przejść do zakładki USTAWIENIA » MÓJ PAKIET » ZMIEŃ lub START » PAKIETY I DODATKI. Klikając w przycisk ZMIEŃ możliwa jest zmiana obecnego pakietu.
Przykładowo posiadając pakiet Fakturowanie dostępne warianty zmiany to Fakturowanie z Asystą priorytetową, Księgowość online, Księgowość online z Asystą priorytetową, Księgi rachunkowe, Księgi rachunkowe z Asystą priorytetową, Fakturowanie wraz z magazynem lub Kadry, płace i ubezpieczenia i Kadry, płace i ubezpieczenia z Asystą priorytetową. Natomiast w przypadku posiadania np. pakietu Księgowość online czy też Księgi rachunkowe nie jest możliwa zmiana na pakiet o mniejszej zawartości funkcji np. Fakturowanie.
Istotne jest, że w przypadku gdy użytkownik zdecyduje się na pakiet Księgowość online lub Księgowość online z Asystą priorytetową, to wyklucza on możliwość zmiany pakietu na Księgi rachunkowe, jak i również w przypadku wybrania pakietu Księgi rachunkowe i braku możliwości zmiany pakietu na Księgowość online czy Księgowość online z Asystą priorytetową. Pakiety te różnicą się rodzajem ewidencji księgowej.
Zmiana pakietu po zakończeniu okresu testowego
Po zakończeniu okresu testowego użytkownik traci możliwość dowolnej zmiany pakietu. Od tego momentu zmiana będzie możliwa tylko podczas wykupienia lub przedłużenia pakietu.
W przypadku zmiany aktualnego pakietu na pakiet z szerszym zakresem funkcji, system blokuje możliwość przywrócenia poprzedniego pakietu.
W momencie przejścia z pakietu Fakturowanie na Księgowość online, Księgowość online z Asystą priorytetową, Księgi rachunkowe lub Księgi rachunkowe z Asystą priorytetową, niewykorzystana ilość dni pakietu Fakturowanie przepada.
Zmiana pakietu Fakturowanie / Księgowość online / Księgi Rachunkowe / Kadry, płace i ubezpieczenia na pakiet z Asystą priorytetową
Asysta Priorytetowa to:
Nieograniczona możliwość zadawania pytań.
Wszystkie tematy w jednym - asysta księgowa, kadrowa i techniczna w jednym.
Pierwszeństwo obsługi - Twoje zapytania otrzymują priorytet. Inni muszą czekać do 3 dni roboczych.
Jeśli użytkownik posiada pakiet Fakturowanie, Księgowość online, Księgi Rachunkowe lub Kadry, płace i ubezpieczenia, ale bez Asysty priorytetowej to nic nie stoi na przeszkodzie, aby w dowolnym momencie przejść na pakiet z Asystą priorytetową Spowoduje to dodanie Asysty priorytetowej do pakietu, na okres równy aktualnie użytkowanemu pakietowi. Przy kolejnym przedłużeniu pakietu będzie jednak wymagana za niego płatność zgodnie z przyszłym okresem przedłużenia.
Aby aktywować Asystę priorytetową należy przejść do zakładki Pakiety i dodatki. Następnie należy przy kaflu pakietowym zaznaczyć pole Asysta priorytetowa i kliknąć na przycisk Przejdź.
Po zmianie na pakiet z Asystą priorytetową nie ma możliwości powrotu do pakietu bez Asysty priorytetowej, nawet po zakończeniu okresu trwania pakietu - zmiana jest nieodwracalna, na co użytkownik zgadza się klikając na przycisk Tak, wybieram priorytet.
Spowoduje to dodanie Asysty priorytetowej z okresem zgodnym okresowi trwania aktualnego pakietu do konta użytkownika.
