Wsparcie ekspertów

Pomoc ekspertów - pakiet z asystentem

Użytkownicy systemu mogą korzystać z pomocy ekspertów w ramach posiadanego pakietu. Jeżeli potrzebują dodatkowego wsparcia mogą wykupić pakiet z asystentem księgowym lub kadrowym który oprócz wskazania ścieżki technicznej służy wiedzą merytoryczną.

więcej

Regulamin support

Regulamin support określa zasady korzystania ze wsparcia merytorycznego oraz technicznego dla Użytkowników w formie indywidualnych zapytań i odpowiedzi pisemnych.

więcej

Funkcja Zapytaj Eksperta w serwisie wFirma.pl

Użytkownik systemu wFirma.pl ma możliwość skorzystania z bezpłatnego wsparcia technicznego naszych ekspertów poprzez zadanie pytań dotyczących poruszania się w obrębie systemu. Podpowiadamy, gdzie znaleźć funkcję Zapytaj Eksperta!

więcej

Pomoc ekspertów księgowych

W razie problemów z księgowaniem operacji gospodarczych użytkownik w każdej chwili może zwrócić się o pomoc ekspertów księgowych. Dowiedz się, jak zadać pytanie ekspertowi bezpośrednio w systemie.

więcej

Pomoc ekspertów kadrowych

W razie problemów związanych z tematyką kadrową użytkownik w każdej chwili może zwrócić się o pomoc ekspertów kadrowych. Wszystkie wiadomości gromadzone są w jednej zakładce, a użytkownik w każdej chwili może do nich powrócić.

więcej

Wsparcie techniczne

W razie problemów technicznych użytkownik w każdej chwili może zwrócić się o pomoc do naszych ekspertów działu technicznego poprzez funkcję Zapytaj eksperta. Wsparcie techniczne jest dostępne dla każdego użytkownika niezależnie od pakietu.

więcej

Przydatne w kontaktach z ekspertem

Podczas kontaktu z ekspertami wfirma pomocne może okazać się korzystanie z funkcji print screen lub narzędzia wycinania. Dzięki nim można dodać zrzut ekranu z systemu czy dowolnego dokumentu. Sprawdź, jakie funkcje są przydatne w kontaktach z ekspertem.

więcej

Czy dostępna jest instrukcja obsługi programu?

W trosce o naszych użytkowników wfirma.pl posiada własną stronę pomocy zawierającą artykuły wyjaśniające funkcje i zasady działania systemu. Użytkownicy mają również dostęp do instrukcji programu oraz informacjach o aktualizacjach systemu.

więcej
Stale wspieramy naszych klientów poprzez indywidualne podejście do każdej sprawy. Do tej pory udzieliliśmy ponad 40 000 porad z zakresu księgowości, podatków, kadr i prawa gospodarczego. Dostarczamy niezbędną wiedzę, która bezpośrednio przekłada się na efektywne zarządzanie firmą.
Angelika Borowska Dyrektor Biura Obsługi Klienta Podpis eksperta wfirma
Ekspert wfirma Angelika Borowska